| Obchodní podmínky |
Nákupní řád
Kupující může objednávku upravit či stornovat kdykoliv a to až do té doby, kdy je již zboží připraveno k expedici. Pokud však byl produkt pro zákazníka objednán u dodavatele a dodavatelem na naši adresu doručen nebo pokud je na cestě k nám, tehdy již objednávku stornovat NELZE! Při nevyzvednutí zásilky budeme vyžadovat náhradu za poštovné a náklady vzniklé v souvislosti s touto objednávkou, které nám tímto jednáním vznikly + 150 Kč stornovací poplatek! U objednávek nad 5000,-Kč vč. DPH je zákazník povinnen objednáné zboží převzít, v opačném případě je povinnen uhradit náklady vzniklé s touto objednávkou.
Veškeré zálohy na zboží jsou nevratné. Toto se týká především zboží, které je objednáváno na zakázku. Záloha je vratná pouze v případě, že zboží není možné dodavatelem zákazníkovi dodat ve stanovené dodací lhůtě. Po objednání takového zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura na předem domluvenou částku. Po zaplacení vystavené faktury je zboží dodavatelem objednáno. Dodací podmínky a platby Zboží dodáváme těmito způsoby:
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad - jsme plátci DPH. Při doručení zboží Českou poštou účtujeme poštovné podle ceníku České pošty. U zásilek doručených některou z dodavatelských služeb, účtujeme pouze skutečné náklady. Balné neúčtujeme. O skutečné výši poplatku se můžete informovat v Nákupním košíku kliknutím na tlačítko Cena za dopravu. Vybrané zboží z naší nabídky má dopravu zdarma. Toto je u popisu uvedeno. Veškeré objednávky vyřizujeme zpravidla do 3 pracovních dnů, nejpozději však do 2 týdnů a to v pořadí, v jakém byly doručeny. Pokud je zboží díky velkému zájmu vyprodáno a dodací lhůta by přesáhla 2 týdny, budeme Vás včas informovat. Při zvolení platby předem, zálohy atd. je zakázka vyřizována od data připsání platby. Samozřejmě je možno vždy se předem informovat o termínu dodání konkrétního produktu. Reklamační řád Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou, účtenkou (dodacím listem). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat. Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, ...) zákazníkovi. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil. Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu bezprostředně po převzetí. Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží muže uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy. Nárok na uplatnění záruky zaniká při porušení ochranných přelepek nebo pečetí, neodbornou instalací, obsluhou nebo zacházením, používáním výrobku v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedeným v návodu k obsluze. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží. V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník. |
 |
